Na Beaty Outlet, a sua satisfação é nossa prioridade.
Caso não esteja de acordo com o produto recebido, você pode solicitar troca ou devolução conforme as condições abaixo:
Todos os pedidos são enviados por transportadoras parceiras ou Correios, conforme a escolha no momento da compra.
👉 O prazo de entrega começa a contar após a postagem do pedido.
É de responsabilidade do cliente acompanhar o rastreamento e garantir que haja alguém disponível para receber o pedido no endereço informado.
Caso o pedido retorne ao remetente por:
Endereço incorreto ou incompleto
Ausência no local de entrega
Não retirada na agência
👉 Nesses casos:
O valor do frete não será reembolsado
Será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio
Caso o cliente opte por não receber novamente o pedido:
👉 Será reembolsado apenas o valor dos produtos
👉 Custos de frete não são reembolsáveis
No ato da entrega:
👉 Caso a embalagem esteja violada ou danificada, recuse o recebimento e entre em contato imediatamente.
Se identificar o problema após o recebimento:
👉 Será necessário enviar um vídeo abrindo a embalagem (sem cortes) para análise.
Após confirmação:
✔ Produto com avaria → reembolso ou troca
✔ Produto faltante → envio ou reembolso
📲 Atendimento:
https://api.whatsapp.com/send/?phone=5511940880833
Caso o produto não atenda às suas expectativas:
👉 Você pode solicitar troca em até 7 dias corridos após o recebimento
Condições:
Produto sem uso
Embalagem original preservada
📲 Solicitação via WhatsApp:
https://api.whatsapp.com/send/?phone=5511940880833
A solicitação de devolução deve ser feita em até 7 dias corridos após o recebimento.
Após o retorno e análise do produto:
👉 O reembolso será processado conforme o meio de pagamento utilizado.
✔ Produtos 100% originais
✔ Nota fiscal em todos os pedidos
✔ Atendimento rápido e humanizado
✔ Mais de 250 mil frascos vendidos
Ficou com dúvidas?
Nossa equipe está pronta para te ajudar:
